長期以來，餐飲業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的主要行業(yè)之一，對擴大消費需求，推動經(jīng)濟增長發(fā)揮了重要的作用。餐飲行業(yè)的快速發(fā)展引起內(nèi)需的擴大，就業(yè)機會的增多，在提高人民生活水平方面起到積極的貢獻。
經(jīng)營者分析
目前，由于餐飲行業(yè)的食品材料和勞動力成本提高、管理人才缺乏、員工流動性大和效率低、房租物業(yè)水電費的上漲，造成競爭愈演愈激烈，經(jīng)營者承擔的壓力不斷增大，導致經(jīng)營獲利減少。
消費者分析
在用餐高峰期，由于餐廳工作人員不足，消費者排隊等候時間過長，個別工作人員的態(tài)度惡劣，造成消費者的滿意度和回頭率降低。
餐廳運營遇到的問題：
人工點餐（浪費時間精力）
收銀混亂（造成經(jīng)濟損失）
無序上餐（等餐客戶流失）
宣傳無效果（無法讓客戶看到宣傳推廣）
數(shù)據(jù)不完整（管理者難做計劃）
因此，很多經(jīng)營者借助信息化技術進行提升運營效率，降低運營成本。
磐眾多功能自助點餐機，是集計算機技術、網(wǎng)絡技術、通訊技術、智能自動化技術于一體的人機交互設備，實現(xiàn)無人值守，操作步驟簡單、查詢便捷。客戶可以通過觸摸屏進行菜品的查詢、選擇、增減，現(xiàn)金、銀聯(lián)和在線支付功能支付，支付后立即出票。
根據(jù)各大餐館的人工點餐流程，多功能多功能自助點餐機設置了完善的硬件模塊。具體硬件模塊如下顯示：
1、紅外觸摸屏；2、小票打印機；3、銀聯(lián)讀卡器；4、數(shù)字鍵盤；5、掃描器；6、麥克風；加其他軟件模塊。
減少顧客排隊時間、提高滿意度
提高點餐效率，解決用餐高峰秩序混亂問題
降低人工成本、提高運行效率
靈活更新菜品、推廣發(fā)布產(chǎn)品
觸控點餐：可在觸摸屏進行自助選擇菜品
掃碼支付：自主收銀功能，支持微信、支付寶掃碼支付
銀聯(lián)卡支付：配有銀聯(lián)卡讀卡器和金屬鍵盤，可插入銀聯(lián)卡并輸入密碼進行支付
小票打印：多終端同時打印小票、出單、掛單、退單
排隊叫號：支持智能自助排隊、語音叫號功能
后臺管理：可在系統(tǒng)平臺查詢賬單明細、統(tǒng)計銷售收入、設置菜品售罄提示
廣告播放：可在觸摸屏推廣發(fā)布新產(chǎn)品
1. 觸摸屏幕開始點餐
2. 選擇菜品，并加入購物車
3. 增加或刪減菜品數(shù)量
4. 核對訂單信息后點擊“確認下單”，選擇堂食或打包
5. 選擇支付方式：支付寶、微信、現(xiàn)金
6. 支付成功，取走小票，等待前臺叫號取餐
磐眾多功能自助點餐機可開發(fā)硬件發(fā)端口多，應用范圍廣，可廣泛部署在各個餐飲店、購物中心、化妝品專柜、眼鏡專柜、專賣店、車展等，也適用于醫(yī)院與銀行的業(yè)務流程辦理，也可用作寫字樓、小區(qū)門口的來訪登記。具體應用場所如下：
①可部署在各個餐飲店、購物中心、化妝品專柜、眼鏡專柜、品牌專賣店、車展等；
②可應用于各大醫(yī)院辦理預約掛號、病歷打印、就診繳費等；
③適用于各大銀行的貸款申請、資金理財、資金轉賬等業(yè)務；
④可放置在各大寫字樓、小區(qū)門口作客戶來訪的登記；
⑤可用在各大景區(qū)、影院、車站等場所辦理售票業(yè)務。
應用案例
隨著行業(yè)需求的多樣化以及企業(yè)方案的創(chuàng)新，磐眾智能專門推出定制化機器方案以及OEM&ODM代工。采用定制機器方案，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求和實際使用情況選擇不同的機器進行定制化生產(chǎn)，通過定制自己獨特的造型，貼合企業(yè)VIS的要求以及擺放環(huán)境的色調(diào)搭配，流暢運行程序和提供服務的配置，呈現(xiàn)出企業(yè)高端形象同時，更好的控制成本，從而定制化項目獲得更大的成功。
一直以來，我公司與許多大型企業(yè)保持良好的合作，具備了豐富的定制方案成功案例，期待早日與您的精誠合作。
公司介紹
廣州磐眾智能科技有限公司前身為廣州磐眾數(shù)碼科技有限公司，創(chuàng)立于2007年，是一家專業(yè)從事智能化嵌入式設備研究、開發(fā)和生產(chǎn)銷售為一體的高科技企業(yè)。公司一貫以“創(chuàng)國際優(yōu)質(zhì)品牌”為發(fā)展目標，在激烈的行業(yè)競爭中，始終堅持以客戶的需求為向導而持續(xù)創(chuàng)新，為廣大商業(yè)客戶提供有品質(zhì)保證的產(chǎn)品，同時也磨練出了一支兢兢業(yè)業(yè)的創(chuàng)業(yè)隊伍，積累了豐富的產(chǎn)品設計開發(fā)經(jīng)驗和建立了強大的供應鏈系統(tǒng)，在行業(yè)市場上樹立了良好的公司品牌。磐眾智能專業(yè)生產(chǎn)的智能終端、定制化產(chǎn)品在國內(nèi)獲得廣泛的應用，同時出口至美國、歐洲、新加坡、日本、香港、臺灣等地，憑借產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)和設計新穎，深受國內(nèi)外商業(yè)客戶的喜愛和信賴。
隨著公司發(fā)展規(guī)模的不斷擴大和業(yè)務的提升，廣州磐眾數(shù)碼科技有限公司2008年啟用[磐眾觸控]品牌，隨著國家工業(yè)4.0以及智能化制造的推進，磐眾觸控也將推進智能化自助服務終端商業(yè)化作為公司的主要目標，并于2015年正式啟用[磐眾智能]品牌，公司正式更名為廣州磐眾智能科技有限公司（簡稱磐眾智能）。
資質(zhì)認證
公司擁有一技知識全面、技術功底扎實、經(jīng)驗豐富的研發(fā)隊伍，大部分研發(fā)人員在一線工作多年，對行業(yè)的產(chǎn)品技術實現(xiàn)，方案最優(yōu)化十分有經(jīng)驗，從市場應用需求、產(chǎn)品外觀設計、設備電路原理、自動化智能控制、軟硬件配套設計、嵌入式軟件開發(fā)、PC客戶端軟件開發(fā)、安卓/IOS軟件開發(fā)等方面均擁有專業(yè)的技術工和師，為公司開發(fā)出先進產(chǎn)品的同時，也為公司OEM和ODM業(yè)務提供強大的技術支持。
為了進一步壯大研發(fā)人員隊伍，保持并提升公司在行業(yè)內(nèi)的技術優(yōu)勢，公司與行業(yè)內(nèi)技術專家和國內(nèi)知名高等院校、科研院所建立密切聯(lián)系，同時每年開展不同形式的培訓，派出技術骨干和負責人參加學術會議、訪問業(yè)內(nèi)著名企業(yè)、考察學習世界先進的技術和管理技術。
